Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 3/11/2019 La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données par SAS BEDROOM. Elle s'applique au site web www.cashmatelas.com et les prestations offertes par BEDROOM. Coordonnées du responsable de l’organisme : SAS BEDROOM - 9 Bis Rue Léonard de Vinci, 69120 Vaulx-en-Velin - FRANCE Téléphone : 09 86 38 19 15 E-mail : info@cashmatelas.com

Activités de l’organisme impliquant le traitement de données personnelles

SAS BEDROOM propose la vente de matelas, canapés et accessoires de literie en dépot ou en ligne.

Quelles données sont traitées ?

BEDROOM vous propose divers services que vous pouvez utiliser de différentes manières. Selon que vous nous contactez en ligne, par téléphone, personnellement ou de toute autre manière et selon les services que vous utilisez, diverses données provenant de différentes sources sont communiquées. La quasi-totalité des données que nous traitons sont des données que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez: Etat civil, entreprise, numéro SIRET et TVA, adresse postale et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Des données sensibles sont-elles traitées ?

La collecte de certaines données, particulièrement sensibles, est strictement encadrée par le RGPD et requiert une vigilance particulière. Il s’agit des données révélant l'origine prétendument raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale des personnes, des données génétiques et biométriques, des données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle des personnes, des données relatives aux condamnations pénales ou aux infractions, ainsi que du numéro d'identification national unique (NIR ou numéro de sécurité sociale).

BEDROOM ne traite aucune de ses informations.
BEDROOM n’a également en aucun cas accès et ne stocke pas vos informations de carte bancaire. Lorsque vous choisissez le paiement par carte bancaire, vos données sont directement traitées par notre banque CIC et Cybermut et nullement conservées. Nous recevons également des données techniques relatives à votre terminal de navigation et des données d'accès que nous saisissons automatiquement lors de votre interaction avec nos services : adresse IP, logs, identifiants de connection. Il peut par exemple s'agir d'informations sur le terminal que vous utilisez. Nous recueillons d'autres données par l'intermédiaire de nos analyses de données (Google Analytics). Le cas échéant, nous recevons également des données vous concernant par l'intermédiaire de tiers, par exemple des agences de renseignements et des prestataires de services de paiement.

À quelles fins mes données sont-elles utilisées ?

BEDROOM traite vos données en respectant toutes les lois applicables à la protection des données. À cet égard, nous respectons bien entendu les principes du droit relatif à la protection des données applicable au traitement des données à caractère personnel. Ainsi, nous traitons en principe vos données uniquement aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité ou lors de la saisie de vos données. Il s'agit en premier lieu du traitement des achats et de la mise à disposition, de la personnalisation,du développement et de la sécurité de nos services. En outre, nous utilisons vos données dans les limites des règles strictes du droit français et européen relatif à la protection des données.

Services personnalisés
Le développement et la mise à disposition de fonctionnalités et de services personnalisés sont essentiels à nos yeux. Indépendamment du lieu, de l'heure et du terminal utilisé, nous vous offrons une expérience shopping individuelle et une offre parfaitement adaptée à vos intérêts personnels. Ainsi, le traitement de vos données aux fins de personnalisation de nos services fait partie intégrante des services proposés par BEDROOM.

Infos sur les sites web
Nous utilisons vos données pour fournir les sites web BEDROOM. Outre les données relatives au terminal et les données d'accès générées lors de chaque utilisation de ces services, le type des données traitées, ainsi que les objectifs du traitement des données, dépendent de la manière dont vous utilisez les fonctions et services disponibles via nos services. En outre, nous utilisons les données générées lors de l'utilisation de nos services afin de déterminer la manière dont notre offre en ligne est utilisée. Nous utilisons ces informations notamment dans le cadre de la personnalisation du shopping afin d'améliorer nos services et de proposer des publicités personnalisées.

Newsletter
Nous vous proposons divers services de newsletters. Lorsque vous vous abonnez à un service de newsletters, vous recevez des informations sur nos services et produits. En outre, il existe également des newsletters spécifiques à chaque service et qui en font partie intégrante.

Suggestions de produits individuelles par mail et service push
En liaison avec nos services, nous vous présentons des informations et des offres de BEDROOM en fonction de vos intérêts. Vous recevrez ces suggestions personnelles de produits même si vous n'êtes pas abonné(e) à notre newsletter. Pour choisir les suggestions de produits individuelles, nous utilisons tout d'abord, conformément à la loi, vos données actuelles d'achat et les données concernant vos intérêts d'où nous retirons les produits qui vous intéressent, en fonction des intérêts et des préférences que vous nous avez indiqués, ainsi que de vos données de profil.

Bons cadeaux
Nous utilisons les données indiquées à l'occasion d'une commande de bons d'achat BEDROOM pour vérifier et traiter la commande, ainsi que pour envoyer et valider le bon d'achat. Ceci comprend également la consignation et le traitement des données relatives à l'utilisation du bon d'achat, et notamment la prévention des escroqueries.

Comment mes données sont-elles utilisées à des fins publicitaires ?

Nos partenaires publicitaires et nous utilisons vos données pour vous présenter des publicités personnalisées dans les services de BEDROOM et sur les sites web et applis d'autres exploitants. À cet égard, nos partenaires publicitaires et nous utilisons les technologies internet usuelles sur le marché. Ainsi, nous pouvons vous présenter des publicités ciblées et vous soumettre des publicités et des offres qui vous intéressent réellement. Ceci nous permet de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs après personnalisation et découverte de nouveaux produits et de vous intéresser à nos services à long terme grâce à une expérience shopping plus personnalisée.

À qui mes données sont-elles transmises?

BEDROOM transmet uniquement vos données aux services et prestataires permettant le bons traitements de vos commandes et fonctionnement des sites. Nous travaillons en collaboration très étroite avec certains sous-traitants sélectionnés qualitativement.

Service informatique & Maintenance : ILLUCOM SAS
Hébergement du site : Ionos
Paiement en ligne : CIC/Cybermut
Transporteurs : BEDROOM, Colissimo

Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Au regard de la loi et dans les conditions qu'elle définit, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données : droit d'accès (article 15 RGPD), droit de suppression (article 17 RGPD), droit de rectification (article 16 RGPD), droit de restriction du traitement des données (article 18 RGPD), droit à la portabilité des données (article 20 RGPD), droit d'opposition auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données (article 77 RGPD), droit de rétractation d'un consentement (article 7, alinéa 3 RGPD), ainsi que droit de rétractation de certaines mesures de traitement des données (article 21 RGPD). Vous trouverez les coordonnées nécessaires à vos requêtes sur « Interlocuteurs ».

Des données sont-elles transférées hors Union Européenne ?

BEDROOM ne transmet aucune données en dehors de l’Union Européenne.

Quand mes données sont-elles supprimées?

Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations personnelles via votre espace client et en demander la suppression en suivant les instructions disponibles depuis cet espace ou en nous contactant à info@cashmatelas.com.

Comment mes données sont-elles protégées ?

Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant. Ceci s'applique à votre commande et à votre connexion client. À cette fin, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes à l'aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

Informations relatives aux cookies

En application de la loi informatique et libertés, les traceurs (cookies ou autres), BEDROOM recueil par un bandeau s’affichant à votre première visite sur nos sites. Aucun autre cookies ou traceur ne peuvent donc être déposés ou lus sur votre terminal sans que vous en ayez été clairement averties et donné votre consentement. Conformément à la loi, vos cookies sont conservés pour un délai maximum de 13 mois. Retrouvez toutes les informations à ce sujet sur https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi

Modifications de la présente politique de confidentialité et interlocuteurs

Dans le cadre du développement de nos sites web et de nos applis, ainsi que dans le cadre de l'implémentation de nouvelles technologies afin d'améliorer notre service à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s'avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire la présente politique de confidentialité de temps à autre. Pour toute question relative à la protection des données dans le groupe BEDROOM, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données. Il suffit de le contacter à l'adresse info@cashmatelas.com